推动旅游业智能化、绿色化、融合化发展

推动旅游业智能化、绿色化、融合化发展

来源：bb体育app下载    发布时间：2025-12-27 15:15:51

　　旅游业是国民经济的重要组成部分，是衡量国家现代化水平和人民生活质量的重要标志。习强调，“发展旅游业是推动高水平发展的重要着力点”。《中央关于制定国民经济与社会持续健康发展第十五个五年规划的建议》提出，“推进旅游强国建设，丰富高品质旅游服务产品供给，提高旅游服务的品质”，为新时代旅游业高水平质量的发展指明了前进方向、确立了行动指南。推动旅游业智能化、绿色化、融合化发展，是适应新一轮科技革命和产业变革的必然要求，是践行绿水青山就是金山银山理念的生动实践，是拓展产业高质量发展空间、培育新增长点的关键路径，对于构建新发展格局、不断满足人民日渐增长的美好生活需要具备极其重大意义。

　　智能化是旅游业提质增效、转变发展方式与经济转型的核心驱动力。推动大数据、人工智能、物联网等新一代信息技术深度融入旅游活动的所有的环节，能够更新旅游业的运营模式和服务方式，为提升旅游服务的品质提供强大技术支撑。其一，智能化驱动管理决策更加科学。借助旅游大数据平台，管理者可以实时掌握客源地分布、游客流量、消费偏好、景区饱和度等海量数据，进行精准的趋势变化分析和预测预警。其二，智能化促进服务供给丰富精准。“丰富高品质旅游服务产品供给”不仅在于数量，更在于质量和精准度。人工智能客服能轻松实现24小时多语种的在线咨询和问题解答；VR/AR技术能打造沉浸式的虚拟景区预览和文物展示，打破时空限制，拓展旅游营销的深度和广度；基于用户画像的智能推荐系统，能够为不同年龄、不一样的需求的游客量身定做个性化行程和产品组合。以“互联网+”为驱动，通过智能导航、导览、导游、导购等全方位服务，提升游客的满意度。其三，智能化助推业态模式创新。智能化催生了在线旅游平台、共享住宿、定制旅行、云旅游等一大批新业态，深刻改变了旅游产业的价值创造和分配的方法。通过平台经济和数据驱动，实现供需双方的高效匹配，激发市场活力。

　　绿色是旅游业的底色，是永续发展的必要条件。推动旅游业绿色发展，是建设美丽中国的内在要求，也是应对气候平均状态随时间的变化、实现“双碳”目标的具体行动。在发展旅游业的过程中，要最大限度减少对资源和环境的消耗，尽最大努力保护自然生态和文化遗产，实现人与自然和谐共生。其一，强化生态保护红线，规范开发行为。深入践行绿水青山就是金山银山理念，坚持保护优先、合理开发。严格执行国土空间规划和“三线一单”（生态保护红线、环境质量底线、资源利用上线和生态环境准入清单）管控要求，严禁在自然保护区、饮用水水源保护区等敏感区域进行不符合主体功能定位的旅游开发。对现有项目进行生态评估和整改，确保旅游设施建设与自然环境相协调。国家层面持续推进的国家公园体制建设、生态旅游示范区创建等工作，正是引导旅游业绿色化、高水平发展的重要举措。其二，推广节能环保技术，实现低碳运营。旅游业是能源消耗和碳排放的重要领域之一。推动旅游业绿色化发展，要在全行业大力推广节能节水技术、新能源交通工具、绿色建筑标准等。鼓励景区使用电瓶车、自行车等低碳交通工具；引导酒店减少一次性用品消耗，实施垃圾分类和资源化利用，采用太阳能、地热能等清洁能源；推动旅行社优先选择环保型交通和住宿供应商。通过建立旅游业碳排放核算体系，带领企业参与碳交易，逐步实现旅游活动的碳中和。其三，倡导绿色消费理念，培育生态文化。旅游业的绿色发展离不开消费者的积极参与。应加强生态文明宣传教育，引导游客在旅行过程中自觉爱护环境、节约世界资源、尊重当地风俗文化，践行“无痕旅游”。推出绿色旅游服务产品、制定绿色消费奖励机制，激发游客的环保热情。将生态教育融入旅游体验，使自然保护区、国家公园、地质公园等成为生动的生态课堂，让游客在亲近自然的同时，提升生态意识，形成崇尚绿色生活的社会风尚，实现旅游业经济效益、社会效益和环境效益相统一。

　　融合化是旅游业拓展边界、提升价值、增强韧性的关键。打破产业壁垒，促进旅游业与文化、体育、农业、工业、康养等相关产业的交叉渗透和集成创新，是丰富旅游服务产品供给、培育新业态、形成新优势的必然选择。其一，深化文旅融合，彰显文化自信。文化是旅游的灵魂。推动非遗、考古遗址、历史背景和文化名城名镇名村与旅游深层次地融合，打造具有深厚文化渊源和鲜明地域特色的文旅产品和品牌；支持发展研学旅行、考古旅游、博物馆旅游、演艺旅游等业态。其二，拓展“旅游+”与“+旅游”，构建现代化产业体系。发展冰雪旅游、水上运动、山地户外等体育旅游，释放消费潜力；发展乡村旅游、民宿经济，助力乡村振兴；发展工业旅游，展示制造魅力，提升品牌价值；发展森林康养、温泉疗养、中医药健康旅游，满足人口老龄化背景下的健康需求。这种跨界融合，不仅催生了丰富多样的旅游新供给，更重要的是形成了“一业兴、百业旺”的综合效应。其三，促进区域协同，优化空间布局。融合化不仅体现在产业层面，也体现在空间层面。应打破行政区划限制，围绕核心旅游资源，联合打造跨区域的精品旅游线路，实现基础设施相互连通、公共服务共建共享、市场监管协同联动。这有助于避免同质化竞争，形成优势互补、错位发展的良好格局，提升整体竞争力，共同做大做强区域旅游品牌。

　　智能化、绿色化、融合化是新时代旅游业高水平发展的重要动能，三者相互关联、相互促进。应扎实推动旅游业向智能化、绿色化、融合化深度转型，不断丰富优质旅游服务产品供给，全方面提升旅游服务品质与管理上的水准，为加快建设旅游强国贡献更大力量。

　　（作者：黄锐、燕建平，分别系中央民族大学管理学院院长、内蒙古自治区呼和浩特市文化旅游广电局四级调研员）