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  “我现在现已花了5万多块钱，可是家里的装饰进展却仅仅铺了部分地砖”。9月22日，西安市民潘先生奉告华商网记者，他本年7月份和西安优焕家信息科技有限公司(优焕家装饰)签定装饰协议，按合同规定近几天就应装饰竣工。不料，因与对方产生胶葛，导致现在装饰阻滞，就连定制门窗的钱也要不回来。

  潘先生本年在雁塔区西影路邻近购买了一套二手房，因为房子老旧要从头装饰。“我目标在短视频平台上刷到优焕家装饰的广告，问询之后觉得他们家还不错，就决议让此公司装饰。”潘先生出具的工程项目施工合同协议条款显现，开工日期为7月4日，总工期为52个工作日，上星期就应该施工完毕，但到现在施工进程遥遥无期。

  当天，在潘先生的房子内，他指着地上漏出的暖气管道反常愤慨：“装饰师傅把这管道给砸坏了，并且在没奉告的情况下就把瓷砖封上，等地暖镇压的师傅来测验，发现压力上不去。终究，是咱们自己花钱，找人把地板砸开又从头补好。”记者在房屋内看到四处堆积着装饰用到的资料，地上瓷砖只铺了不到一半，的地暖管道在地上清晰可见。

  令潘先愤慨愤的不止于此，他以为一切的对立，都会集在与装饰公司购买的定制窗户上。“本来定的窗户是在7月份装置，半途改了一次计划终究日期改为8月15日，可到了9月份依然一拖再拖。”潘先生泄漏，其时优焕家装饰给的理由是家具厂做错、搬迁、摔坏等导致的延误。因为放置的日期太久，深恶痛绝的他终究要求退款，可被拒绝后两边对立一发不可收拾。

  九月初，在优焕家装饰工作地址，潘先生和负责人刘司理产生了剧烈争持，无法的他和家人决议向警方报案。9月14日当天，负责人刘司理随即叫停了潘先生家中的施工。西安市公安局雁塔分局西影路派出所受理了潘先生家人的报警，9月22日上午，记者和潘先生一同前往西影路派出所，接警的民警表明：“不属于欺诈因而无法立案，这是民事胶葛，主张经过法院申述处理。”潘先生还曾向雁塔区住建局投诉，但得到的回复是“依据西安市修建装饰装饰法令地四十九条，主张市民直接经过法令途径处理。”

  而关于潘先生的种种说法，记者联系到优焕家装饰负责人刘司理，其供认窗户未能如期装置是多种要素形成的，可是关于顾客提出的退款要求难以满意。“他窗户是定制的，底子没办法用到别家。咱们跟他谈过，地暖丢失的钱赔了1500元，其它的该补偿咱们补偿，该装置咱们也装置，可是人家不愿意谈。”

  刘司理和记者说，他以为此事潘先生也有职责：“装饰期间他们屡次改计划，还常常深夜打电话。不只曾在上班地址打乱正常工作次序，还报‘假警’诬蔑，这对咱们公司声誉也有影响。派出所传唤我，我又不能不去，该配合住建部分的我也都现已提交依据资料了。”可是，潘先生依然坚持优焕家装饰应当交还定制窗户的钱，“究竟延迟工期又不是我形成的”。终究，两边决议在9月24日下午，再次就装饰事宜进行洽谈。9月27日，记者从潘先生处了解到，两边已签署协议，约好10月18日之前交还潘先生14352元，剩下没竣工的工程，也将于10月7日复工。