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  本年的“双11”不只敞开得早，就连快递速度也分外给力，许多人并没有遭受从前的物流爆仓、快递变慢递的状况，可是蜂拥而来的快件让收件问题再度被网友热议。消防栓、电表井、地垫、门口、把手等都成了快递的“签收人”，而快递投递的对立也在这些“非人类”的签收中凸显。

  快投递到，家里没人，让快递小哥顺手将快递放在门口，怕快递丢了怎么办？楼道里带门的消防栓成了暂时“保管柜”。“您的快递已被门口消防栓签收”的搞笑截图令许多人哭笑不得，这件事也被当成一个段子在网上流传开来。大多数人都把这件事当成一个笑话，却鲜有人能意识到这个行为背面躲藏的危险。

  近期，记者发现，部分楼道内现已贴了封条的消防栓被破开，有的还有快递包裹放在里边。

  此前，应急办理部消防救援局官微“我国消防”屡次指出，消防栓箱内禁止堆积杂物。此外，“我国消防”还专门发布过一条“消火栓严正声明”：近期发现许多快递小哥向栓箱内塞快递，遇火灾产生，影响本栓正常运用，归于消防违法行为。

  我国《消防法》第二十八条规则，任何单位、个人不得损坏、移用或许私行撤除、停用消防设施、器件，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或许占用防火间距，不得占用、阻塞、关闭分散通道、安全出口、消防车通道。

  事实上，除了消防栓，替市民“签收”快递的还有水表井、电表井、大门、把手、门缝、地垫，还有至今让许多用户百思不得其解的“摄影”。

  关于这些千奇百怪的“签收人”，不少网友表明不能了解，以为将快投递到用户手中本是快递员的责任。

  关于各种“非人类”的签收人，快递小哥们也是一肚子冤枉。一名申通的快递小哥告知记者，用户在电商平台上要求快投递上门，可是配送时却没有人在家。快件少时还能二次投递，多起来一天能送完就不错了。快递员假如没有完结当日的投递件，会直接影响收入。“有时便是用户让放门口或许电箱里的，可是假如丢了，仍是要咱们来赔。”快递小哥表明。在快递柜或驿站遍及不到的当地，这种状况简直每天演出。

  记者了解到，我国快递事务量逐年以百亿规划增加。一名快递员均匀每天需求送的包裹量从几年前的200多件涨到现在的350件左右，其中有200多件有必要要在下午2时之前送完，假如每一件都送上门底子无法完成。

  关于快递员来说，其成绩首要经过送件数量来核算的，跟着快递事务日积月累。假如每个包裹都严厉依照流程送上门，耗时耗力，快递员的收入必然会大打折扣。要是遇上“双十一”之类的购物节，包裹堆积如山，更是送也送不完。

  快递从业人士表明，因为一向处于人手缺少状况，许多快递网点就没有把用户体会归入快递员的成绩考核体系之中。是否上门投递大多不影响快递小哥的收入，反而是送件数量与薪酬休戚相关。此外，一些人分明上班时间不在家，还要求快投递到家中，导致常常有一些快递小哥在楼道里深思包裹该放在哪里。一来二去，快递小哥们也就没了上门服务的动力。

  这个问题也存在良久。本年“6·18购物节”期间，我国顾客协会使用互联网舆情监测体系，对6月1日至6月20日期间相关消费维权状况进行网络大数据舆情剖析，监测期内共搜集快递、外卖配送类负面信息63043条。顾客吐槽较多的配送类问题首要有不送货上门、村庄取件加收快递费等问题。

  顾客对快递投递服务的满意度也出现下降态势。国家邮政局日前发布的2021年第三季度快递服务满意度调查结果显现，在投递服务方面，用户对快件送达规模、派件员服务、投递前用户交流状况的满意度为83.8分、82.5分、75.1分，别离较第二季度下降1.1分、1.2分、0.9分。国家邮政局表明，经过快递结尾服务站接纳快件的用户份额持续提高，但服务规范性方面与用户希望仍存在距离。