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近日,一位名为陆先生的车主投诉称,他购买的长安马自达CX-4在使用不久后出现了窗户压条撬开和车身密封胶条软化的问题。陆先生要求厂家给予更换处理,以解决这一质量问题。
据陆先生介绍,他于2023年8月15日购买了这辆长安马自达CX-4,并在桐乡振华4S店进行了首次保养。然而,仅仅在购车后的短短11天后,于2023年8月26日,陆先生发现左右后窗上方的黑色竖向压条撬开,这给擦洗车辆时带来了安全风险隐患,轻易造成手指划伤。
除此之外,陆先生还指出,四扇车门上的黑色密封胶条以及车身上的黑色密封胶条质量不达标。在夏季温度上升时,这些密封胶条会软化,导致打开车门时产生刺耳的滋滋声,严重影响了驾驶体验。
面对这样一些问题,陆先生希望厂家能够更换质量达标的黑色密封胶条,并重新安装新的黑色压条,以解决这一质量缺陷问题。
对于陆先生的投诉,桐乡振华4S店表示,他们已向厂家反映了这一问题,并承诺会积极协助解决。他们表示,车窗压条撬开和车身密封胶条软化的情况确实存在,这可能是由于原材料或安装工艺等方面的问题导致的。他们将与厂家合作,尽快提供更换质量达标的密封胶条和压条的解决方案,以确保车主的权益。
针对这一问题,小编咨询了一位专业律师,他表示,根据《消费者权益保护法》,车主在购买全新汽车后,享有合理的质量保证。如果车辆出现质量上的问题,车主有权要求厂家提供维修、更换或退货等合理的解决方案。在本案中,陆先生的投诉属于合理合法的维权行为,厂家应该积极做出响应并解决问题。
小编注意到长安马自达CX-4作为一款备受消费者青睐的车型,近年来在市场上取得了不错的销量。然而,质量上的问题的出现无疑对车型的声誉和使用者真实的体验造成了一定的影响。作为汽车制造商,长安马自达应该格外的重视质量控制和售后服务,积极解决车主的投诉,以保持消费者的信任和忠诚度。
针对长安马自达CX-4车窗压条撬开和车身密封胶条软化的问题,车主陆先生要求厂家给予更换处理。桐乡振华4S店已经表示将积极协助解决,并律师也认为陆先生的投诉属于合理的维权行为。小编期待厂家能够尽快解决这一问题,保障消费者的权益。同时,长安马自达作为一家知名汽车制造商,应加强质量控制和售后服务,提升车辆质量,以满足那群消费的人的需求和期望。
【长安马自达CX-4车窗压条撬开和车身密封胶条软化,要求厂家给予更换处理】
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