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  “搜狐轿车全国投诉渠道”是一个流程完善，专业性强的全国轿车投诉渠道，经过此渠道顾客能够将在购车、用车、保护、修理等各方面遇到的问题进行投诉，咱们会为保护车主的合法权益供给最大的协助。每周咱们将以图文方式发布上一周的轿车投诉陈述，期望为咱们买车、用车供给有价值的参阅信息。

  上星期共受理投诉案子76例，有用投诉71例。其间轿车质量类投诉为51例，商家服务类投诉为20例。在质量类投诉计算中，车身附件问题投诉初次逾越发动机问题投诉，以29.09%的份额高居第一，比较上期添加了约9个百分点。车身附件类投诉的首要内容有车身密封不严、车内异响、天窗毛病及车身锈蚀等毛病。 发动机体系投诉以25.45%的份额排名第二，首要问题有发动机异响、烧机油及怠速颤动等问题。

  在本期的商家服务类投诉计算中，诚信问题以35%的份额位居第一；经过了上期的小迸发，本期顾客针对商家诚信问题的投诉份额比较上星期下降了约20个百分点，投诉的首要内容包含订车无车、不退定金、出售库存车及绑缚出售等。值得一提的是，本期顾客针对服务收费的问题投诉份额从10%添加到了20%，特别是新车提车收检测费、服务费和质保期内修理收费的投诉添加显着。

  2014年5月11号深圳遭受大暴雨，持续时间超越16小时。蔡先生的车刚好过保几个月，保修期内蔡先生在网上查询到该车型有漏水的缺点，但因为在保修期内并发现漏水现象所以没有注重。而在5月11号大暴雨那天，车停在露天停车场，第二天开车便发现驾驭座位前后门处积水严峻，涌出许多水。

  因为渗水比较严峻，车主只能自己先行进行修理。修理查看发现，漏水点为车门中挡雨板变形形成漏水，而该配件运用的是塑料件，简单变形且无法确保修理后质量，蔡先生以为漏水问题归于规划缺点，厂家应该正视该问题且进行召回。

  进入夏日后，雨水气候较多，除了防备发动机进水的问题，雨后车主应当查看一下车门内是否积水，因为车窗玻璃密封条变形形成的车门进水比较常见，许多老旧车辆的密封条都有一边翘起的现象。再有便是人为的损坏，比如说往玻璃上插手刺，假如常常有这类状况，密封条有或许会被损坏。车门内进水首要对车窗操控线路、门锁块和玻璃升降器有影响，雨水会冲掉这些部件上面的润滑脂，导致这些部件作业不良，严峻的还会导致玻璃升降开关损坏。雨后许多车主都能做到及时给爱车冲刷打蜡，其实这些根本的维护并不全面。雨后应当要点查看车门、后备厢和脚垫下面，这些当地都或许因密封不良导致积水，假如不及时整理积水，很简单形成车身锈蚀。

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