“假如一次就能修好,谁乐意来回折腾?”4月11日,市民刘女士拨打半岛热线,反映家装过程中遇到的糟心思。上一年10月,她付出4万元给米兰纳定制家居,将全屋橱柜交由对方来担任,可是装饰过程中板材呈现一些显着的反常问题,尺度过大还有显着划痕,整改屡次都没修好。后来,商家干脆不管了,本来两个月的工期拖成半年多。

  刘女士反映,上一年10月,她从网上找到米兰纳定制家居,将家里衣柜、电视柜、鞋柜等一切橱柜,悉数交由此公司担任。“其时约好最长工期2个月,我认为年前就能搬入新家。”

  刘女士称,柜子刚刚搬进家门,她就发现有许多问题,“橱柜的柜门尺度大了,开关不方便。并且装置过程中也是问题频出,螺丝钉周边方位呈现爆裂,还有好几个柜门呈现磕碰痕迹。”发现问题后,刘女士当即就向商家反映问题,对方容许能够替换板材,从头进行装饰。比及第二批板材运来后,她又发现板材色差比较大。“都是新房子,一个橱柜两个色彩,怎么看都别扭。”刘女士说,考虑到悉数替换费用比较大,她就提议进行补漆。

  “装置师傅表明,老板并没有说要给补漆,这部分钱没有人出。”随后,刘女士联络米兰纳定制家居工作人员,“对方表明,这个活来回折腾几回现已赔钱了,补漆又要几百元,他们不能再担任了。”

  刘女士表明,板材有显着划痕、磕碰,“这样一些问题都显着摆在那里,不管他们修理了几回,板材的问题仍然没处理,不能就这么撂挑子了。”

  4月11日下午,记者联络到米兰纳定制家居张司理。张司理和记者说,“她先说厨房门有划痕,咱们洽谈往后悉数替换一遍。过了几天她又说哪里有毛病,咱们也重装了。光是装饰师傅就去了三批,没有一次说不给重装。前几天她又来店里说板材有色差,补漆师傅上门就要好几百元,老板就说补不了了。”

  张司理和记者说,“全包家装不可能一点瑕疵没有。店里现已给刘女士家重装替换三次板材,现已极力了,不可能再出钱给她补漆。”

  刘女士表明,“家装公司第一次替换厨房板材的时分,我还觉得对方的服务态度不错,将爸爸妈妈住宅的衣柜、鞋柜定制也交给此公司。爸爸妈妈家的那套家具,就没有一点问题,我也没有找过商家。我家假如一次就能修好,谁乐意来回折腾?”

  刘女士说,她期望米兰纳定制家居保质保量完结剩下的装置使命,包含给厨房板材补漆,别的对工期延误对她形成的经济损失进行补偿。

  针对刘女士反映的问题,山东徳衡律师事务所律师马维永表明,刘女士与米兰纳定制家居之间归于合同服务联系,约好了合同服务的内容与时刻。作为供给服务的装饰公司,有义务依照合同约好保质保量供给服务与产品。在本案中,柜子的质量存在瑕疵,装饰公司有义务来替换或许修理。一起,两边还约好了质保期5年,在此期限内,当事人也有权利要求商家进行质保服务。