近来，一面印有“专心为民 热心服务”的锦旗送到了天通苑南大街财路建造专班负责人李冉的手中，送锦旗的，是立水桥吉祥珠宝古董城内一店肆的店东小王。

  小王是疫情期间来到古董城的，首要运营着玉器生意。前些日子，近邻商户不定期宣布加工打磨的噪音，让平常性格比较安静的她很堵心。

  屡次与“街坊”交流，小王期望其能削减噪音或加装隔音设备，但交流未果，两边吵得没法解开。

  “他总会不定期地运用打磨机器敲敲打打，也没有加装隔音设备，噪音很大。”“我在运营期间干活儿有什么样的问题吗？”……对公共空间发生噪音的问题，两边各不相谋。

  几回交流，见“街坊”的行为仍未中止，小王向12345市民服务热线打去电话，期望有关部门进行噪音检测，出具相关检测陈述，处理噪音扰民问题。

  接到派单，天南大街工作人员第一时间前往现场调和，通过调停，两边对立得到平缓。

  不曾想，“街坊”又一次翻开机器敲敲打打，小王长期积压的心情瞬间迸发，两边因此事闹到了属地派出所，心情激动的小王再次拨打了12345市民服务热线。

  得知这一状况后，李冉及科室相关工作人员、吉祥古董城物业工作人员一起前往两家商铺现场，寻求彻底处理两边对立的办法。

  一行人在小王的店肆内展开噪音试验，近邻商户将一切的机器翻开后，大街及古董城物业工作人员实在感触到了噪音的影响。

  通过实地体会，大街与吉祥物业洽谈，决议由噪音发生方在玻璃门上加装隔音密封条，再加装一层吸音棉。小王也在自家玻璃门上加装密封条，下降噪音。

  依据两家店肆的运营性质和运营时间组织，大街还提出小王每天晚到店、近邻商户一切的加工工艺尽量在上午十一点前完结的主张，如遇特殊状况需求赶工，近邻商户需提早向小王阐明状况，征求意见。

  此外，大街还现场树立微信群，两家运营单位、物业及大街工作人员一起入群，便利两家商户反映问题，削减对立。

  看着困扰自己良久的问题得到彻底处理，小王一度落泪，“未处理问题，他们复原噪音现场，和我一起感触噪音的侵扰，很真挚，我很感谢大街为咱们调和营商作出的尽力。”

  问题处理的当晚，小王连夜请人制作了一面锦旗，并于第二日送到了李冉手中，表达自己的感谢。

  民惹事，无小事。天南大街一向注重处理大众诉求，各科室协同作战，做好接诉即办、争夺未诉先办。

  以大众诉求为要点，现在，天南大街一向在着力处理困扰大众的烦心事儿、堵心事儿，提高大众的日子舒适度和美好感。

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