结业校园：山东修建资料工业学院资料科学专业学士，西北工业大学工商管理硕士。

  作业阅历：1996－1998年，国家建材局北京中伦陶瓷总公司，助理工程师。

  被业界称为“豪宅的标志性装备”的美驰门窗，在服务城市修建的一起，也见证了我国的城市化进程。

  正如北京美驰修建资料有限职责公司副总裁曹阳在谈及对城市化的感触时所言：“从门窗这一微观范畴，咱们见证了城市的快速开展，一起也是受益者——农村人涌向城市，对住所的需求增加了，而经济开展和城市化带来的财富堆集，让有较强购买才能的顾客对住所的质量提出了更高的要求，这导致了门窗的晋级。高质量住所的开展给咱们带来了开展的时机。”

  曹阳在美驰10年，一路走过来，参加了整个创业的阅历，悲欢离合都尝过，他说：“这是一个好的渠道，能完成自己的人生价值，收成也很大。”

  在圈内，美驰被咱们公以为门窗榜首品牌，因为美驰在我国门窗业拥有着许多榜首：榜首个在我国引入德国风格纯木、铝包木系列高级门窗的出产枝术，榜首个向美国、日本等西方发达国家出口高级门窗，建立了我国榜首家门窗技能研究所，榜首个自主开发并出产出防弹、防暴高级安全门窗……这些“榜首”让美驰占有了高级门窗商场的优势比例。

  在竞争对手的眼中，美驰拥有着太多让人仰慕的光环。而关于曹阳而言，感触却很杂乱：“我在美驰作业10年，深知每一个成果背面的故事，深知其间包含的痛苦和尽力，这些都是靠一步步做起来的。”

  曹阳坦言，美驰在1996年景立时就定位为高端，但这条路途走得很困难。其时正值福利分房的时代，商品房的概念开端萌发，人们对住所质量的要求还没有那么高。因为美驰产品定位太高端，商场认可度并不高。“咱们直接面对的是终端住户，让住户将窗户上的出资从群众观念中的300元进步10倍到3000元，的确有适当的困难。为了翻开商场，咱们走街串巷，到社区发小广告，乃至往门缝塞宣扬资料。”曹阳回忆说：那时企业处于创业初期，实力并不强，全赖美驰人用脚去丈量，一个月走坏几双鞋是很常见的工作。

  因为2001年前后房地产商场低迷，开发企业简直很少挑选价格高的门窗，导致美驰在面对开发商的这一商场简直没有订单，只是靠终端客户的量生计很困难。其时有一家开发商给美驰提议，让其下降产品装备、做中档产品，并许诺未来三年内10万平米的门窗订单。这个数字对美驰来说意味着1到2年的产值，可以让美驰轻松地度过难关，但美驰却固执坚持着高端商场的理念。

  记者觉得不行了解：“已然定位高端困难，为何不改弦更张？”曹阳解说说：“从美驰踏入门窗职业的榜首天起，这个职业就屡次被推翻。”他说，我国门窗从开端的木窗到20世纪80时代初的钢窗，质量一向比较低。从1986年开端，铝合金窗诞生并走向前史舞台，可因为偷工减料、杀价等恶性竞争，铝合金窗被以为是等级低产品。20世纪90时代中期，适应修建节能的大局势，化学建材得到了大力推广，塑钢窗开端占有了很大比例，相同因为商场竞争的不完善，塑钢窗面对被推翻的命运；后来，铝合金改造为断桥铝合金，功用有必定改进，但现在相同面对着恶性竞争的局势，远景不容乐观。

  “门窗工业一向处于铝、塑替换的革新－失利的轮回傍边，这是很严酷的。所以这个职业需求一面旗号，这个企业可以以优质优价的运营理念引领职业开展，带动这个职业为顾客做点好东西。”成果证明：美驰的据守是正确的。因为在门窗功用、质量及服务方面的杰出表现，美驰门窗赢得了如、人民大会堂及我国驻外使领馆等重要修建的喜爱。1999年，美国驻华领事馆用了美驰的产品，十分满意；2001年，我国驻美国休斯顿的领事馆自动提出用美驰的门窗。从此以后美驰被外交部选定为驻外组织修建门窗指定品牌。从国内商场到国外商场面对着许多检测，乃至技能规范的调整，但恰恰是这样严厉的要求，给美驰翻开了一个新的范畴和商场。

  2003年，房地产开端升温，商场逐步转好，门窗职业得到了长足的开展，并且一步一个大台阶。特别是这几年，跟着住所质量的不断进步，无论是开发商，仍是终究客户，对门窗的要求越来越高，这种需求直接推动了像美驰这样定坐落高端门窗出产企业的快速开展。曹阳坦言：“咱们搭乘了房地产的顺风车，是城市化进程的受益者。”

  在北京的别墅商场，有一半左右选用的是美驰门窗。尖端的别墅项目简直清一色装备了美驰门窗。饱尝时刻的查验，美驰赢得了杰出的品牌形象，也成为了国内较有影响的门窗系统供货商之一。

  采访美驰前，记者一向以为美驰是国外的品牌。曹阳说：“许多人都这么以为，但咱们并没有混淆视听、误导顾客的意思。作为门窗职业的民族企业，美驰在创立时就立志要供给好的门窗产品，在国内首家引入德国技能和设备，在产质量量上定位与欧洲同步，选用德国DIN规范进行门窗制品的查验。”

  门窗职业可谓大浪淘沙，美驰在1996年景立时，许多企业现已做得很大了，用曹阳的话说：“其时咱们一年一两千万的成绩，他人已有一两个亿。”可今日回过头来看，许多企业现已不存在了。曹阳说：“企业的生计有特定的土壤，比方有些国有企业，因为有政府布景,靠领导一句话，就可以很轻松地签单，那时很令咱们民营企业仰慕，咱们有一年投了几十个标，一个都没中。”

  跟着我国商场经济的开展，顾客逐步成为商场的主导力气，人们的认知才能、消费水平、审美观点，都在不断进步。商场的透明度增强、咱们对品牌的认同也随之进步，这给靠实力生计的企业迎来了开展的空间和时机。

  正因为要给民族留一个工业，美驰门窗以其装饰性强、功用抢先的特征引导着我国门窗消费的革新，并进入日本和美国等发达国家的高等级公寓和写字楼，为我国的门窗职业赢得了荣誉。美驰公司所开发的多项专有技能，填补了国内门窗职业的空白，更好地满意了不同用户个性化、差异化的需求。

  针对现在商场上一些民族品牌相继被外资收买的现象，曹阳说：外资企业的本钱力气很强，但门窗有本身的特征，民族企业可以针对工业和本身的状况创立竞争力。近年来咱们目击了许多外资企业进入我国商场后又撤走的现象。举个比方来说，比方门窗对本地化要求很高，这给民族企业供给了时机，给外资企业设置了必定的壁垒。因为民族企业对我国人消费习气更了解，反响更活络，调整更敏捷。而外资企业在我国的事务只是其事务版块傍边的一部分，因而相应的调整起来就没那么快，竞争力也会打必定扣头。

  因为我国地域广阔，区域气候差异很大，客户对窗的要求不尽相同。在产品适用性方面，美驰产品线很完好，能尽最大或许满意客户需求。曹阳举例说：“在北京，中式窗回归，美驰开发了带隔条的花式窗，受到了中式别墅的欢迎；在广州等华南区域，顾客比较务实，习气于外开窗，美驰量身订做了在欧洲很少见的外开窗。这些都是外资企业很难做到的。”

  在服务方面，在门窗范畴，像美驰这样既做零售商场，又做工程的简直没有。在事务流程规划上，美驰有本身的特征，即一个事务员担任从开端接单到给客户画图、签约、上门丈量、后期的装置以及售后的全进程，对客户而言只需找一个人就可以处理一切问题，下降了交流本钱，

  更值得一提的是美驰的彩虹工程，从建立之初一向坚持到现在。曹阳描绘时将人们带入了一种意境：“窗户，是给房子挡风遮雨的，风雨之后最美的一道景色叫彩虹，窗是和风雨直接联络在一起的，为此，咱们将7项增值服务称之为彩虹工程，是期望经过咱们的服务为客户在挑选门窗这个与风雨相关的产品后留下一道美丽的景色。7种颜色代表着7项不同意义的服务。”比方彩虹工程的“黄色举动”，就是在每年五月份，即北京风沙将起的时节，美驰会给客户发一封信，提示客户查看一下门窗，看有没有磕碰异响、漏风等现象，如果有，美驰会组织人员上门查看修理。这项活动看似简略，作业量却很大。曹阳说：在美驰的数据库中，累计了上万个终端客户；而一万封信，是10个人十天的作业量，一致印一封信，叠起来，装到信封、粘上信封、贴上邮票、送到邮局。这种每年给客户的函件交流方法看上去很传统，但当这封信送到客户手中，让客户感觉到一种真挚，会觉得很适意、很温暖。

  经过多年的开展，美驰公司已成功开宣布以北京、上海、广州为区域中心，以大区为管理体制的出售系统，完善了华北大区、华东大区与华南大区的服务网络系统。这标志着美驰公司的营销网络的开端构成，也标志着美驰从地方性品牌生长为全国性品牌。

  在世界化运营方面，美驰也进行着活跃的测验，公司不只使产品首家出口到发达国家，一起还与全球多家高级门窗出产厂家建立了长时间的合作关系，并合作建立了我国榜首家门窗技能研究所，这使美驰公司的技能、商场运营等方面能及时与世界接轨。美驰人不无自傲：“如果说我国的门窗开展是一部前史，那么咱们有理由为自己在这部前史中所做出的尽力感到自豪。”

  城市化与工业化密不行分，在我国城市化快速开展进程中产生了一系列生态环境问题。为此，有关人士指出，在往后的城市化进程中，有必要处理好城市可持续开展的问题。房子的环保、节能、安全、舒适性等都会经过门窗来表现，而许多人并没有认识到好的门窗带来的价值。

  曹阳举了一个事例，北京西直门邻近有一个客户，是一位患有神经衰弱的白叟，住在西二环边上，因外面车多，晚上经常被炒得睡不着觉。后来，这位白叟换了美驰的门窗，房间的噪音降到了30—40分贝，他晚上就可以睡得好了。曹阳说：“实际上，噪音对人的健康影响十分之大，而门窗直接关系到修建的质量和居住者的日子质量，让更多的人认识到这些，还需求一个渐进的进程。”

  说起门窗职业在节能环保范畴承当的职责，曹阳深有体会：对咱们生计的这个家乡，咱们应该承当起相应的职责。

  曹阳以为，榜首表现在保温节能，应供给更高功用的产品。“门窗关于节能是很要害的产品。有数据显现，一个居室里边50％以上的热量是从窗户丢失的，所以门窗的保温功用进步，能使房子全体能耗下降许多。”住所和城乡建设部对门窗的保温功用指标（用K值表明，数字越小，保温功用越好）为2.8。美驰在2006年开端出产时K值就做到了2.3，远远超越规范要求。而记者在采访中了解到，美驰新开发的一款产品做到了1.3，达到了欧洲的节能规范。

  “第二是选用环保资料。”曹阳说：“环保是个硬指标，门窗更深层次的环保，是在咱们的后台。在门窗制造进程中，咱们不能用不环保的资料和不环保的工艺。比方，因为PVC胶条很难降解，咱们就从日本引入出产线，做TPE的胶条，它可以在自然环境中降解。木窗要涂漆，为防止甲醛等溶剂对环境的污染，咱们从2004年起就向客户引荐选用水性漆的门窗产品……”不只企业在产品的出产进程中重视环保，让曹阳欢喜的是，客户的环保认识也增强了。比方，虽然有些产品在家庭运用傍边不会有污染、但因为在出产进程中会呈现对环境的损害，客户知道后就不会选用这样的产品。

  当外界欣赏美驰在门窗职业开展中所发挥的重要作用时，曹阳却不无谦善地说：“这只是是因为咱们比他人犯了比较少的过错。咱们能做的是依照规则去做，依照与欧洲同步的规范去做。”曹阳的言下之意是，美驰要做高端商场，要做质量和功用更高的产品，也愿意在节能环保的大潮中争做门窗职业节能环保的领航者。