黑龙江交通广播《直通998》节目中，听众李女士反映她在宏旭置业65万元买了呼兰香榭丽舍小区房子作为婚房，进户比原计划推迟两个月，又发现房子塑钢窗断裂、变形、胶条扭曲等问题，开发商只给维修不给更换。

  ：我今年8月份在呼兰区香榭丽舍小区买了套三居室，当时说好的是10月份领钥匙，结果到12月20号才给我们钥匙，这个我们倒是也能接受。领钥匙当天验房的时候，我们正真看到室内的窗户都是破旧不堪的，我们家有七扇窗户，每扇窗户都严重变形，整个横称都是弯的，窗户扇呈弧形了，而且没有胶条，还有就是整个窗户扇和我的墙体缝隙特别大，严重的透风，晃动性很大，卧室啥的窗户也因为这种变形玻璃都碎了，我们得知这样的一种情况就跟开发商反映这情况。

  李女士：宏旭置业，协商没有结果，我们也不敢装修，本来这房子我打算是5月份当婚房，我酒店婚期都定好了，现在就因为这个窗户的问题我不敢装修，因为这个窗户存在很大的安全风险隐患，开发商又迟迟不给我们解决，过了几天我带家人就去房子看，发现我家的门是开着的，屋里有三个人，当时这三个人告诉我们他们是维修窗户的，换破碎的，换胶条，说是窗户的负责人，也没给解决。因为那个窗户根本就是修已经解决不了问题了，当时我们买的期房，看的样板间根本就不是这种窗户的质量，这个开发商老总也住在我们小区，而且他们所住17号楼的窗户质量绝对高于我们任何一个老百姓家里。我们买套房子特别不容易，现在咱们不可以住，不能装修，而且每个月还要还着贷款。

  李女士：我花了是65万，我们就希望开发商给我们尽快解决这一个问题，毕竟我们买房的时候他们承诺的很好。

  节目播出后，宏旭置业香榭丽舍项目负责人给《直通998》打来电话，表示会立即成立以开发商牵头的质量监督小组，积极解决李女士的问题。《直通998》记者韩留也与李女士一起来到位于呼兰区的香榭丽舍小区，在李女士的家中，李女士说周二《直通998》播出后，塑钢窗已经进行了一次维修，此时，销售部负责人、工程监理部负责人、塑钢窗供应商、物业经理也都来到现场，香榭丽舍销售经理关静介绍了情况。

  ：首先感谢《直通998》节目对我们工作的监督，我们也都是《直通998》节目和欣莉姐的粉丝，我们听到这期节目之后我们公司领导很看重，一直以来公司也是视质量如生命。就业主反映的问题，我们第一时间召集了各部门制订了解决方案，我们公司采购的塑钢窗品牌为金鹏型材，都是国内质量信誉比较好的品牌，关于小区业主反映的个别窗户的质量上的问题，我们公司很重视，已经第一时间联系了塑钢窗的厂家，成立了以研发企业为主导的质量监督小组，对每家每户的窗户进行了全面的检查，如果有出现严重质量上的问题的，我公司要求实施工程单位立即来更换，对于窗户需要维修的，第一时间做维修，公司的领导还有员工也有一部分在香榭丽舍小区居住的，小区所有的窗户采用的品牌都是金鹏型材，没有差别对待，我们公司始终本着真诚服务客户服务业主的原则，对业主提出的合理诉求，我们会积极妥善解决，达到业主的满意，最后感谢《直通998》对我们香榭丽舍项目的监督。

  塑钢窗供应商当场承诺李女士要换掉的全部进行重新生产，十天之内全部完全解决李女士的很多问题，达到李女士满意，问题解决了，李女士自然很满意。

  首先感谢《直通998》节目，我们这个事情也是跑了很多天，多次协商都无果，通过998播出，现在解决结果非常满意，《直通998》节目确实是为老百姓办实事，帮助老百姓的，谢谢《直通998》记者，大寒冷的天帮我们忙前忙后的，我们特别感谢，也希望咱们的节目越办越好。事情解决的挺完美，这需要听众、《直通998》和宏旭置业香榭丽舍一起努力，这样处理问题的态度和诚意，还愁香榭丽舍三期不好卖吗？三期快点盖吧。

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