全屋定拟定出烦恼，花了几万元定制柜子，装置时柜门却大小不一，去找老板处理却发现店门紧锁，电话停机。投诉给家具店总部又被奉告因是加盟店，所以没办法处理。分明打的是总部的名号，为什么总部却不负这个职责呢?宋先生很疑问。

  2021年11月，宋先生在西安市雁翔路正荣彩虹谷维意定制做了一套全屋定制的柜子，商家告知宋先生需求一次交清全款，所以宋先生当天付了96000元。在等候近一年后，2022年11月，宋先生定制的柜子总算能进行装置，令他没想到的是，柜子的尺度错了，“中心等了太长的时刻，咱们还请求退了一部分柜子，退费大约3万元左右，后来装置剩下柜子，其他还好，问题首要出在儿童房，他们其时把尺度量错了，送来的柜子有些大，塞不进去，工人师傅就当场裁了中心两个柜门，现在4扇柜门，中心的两扇比两头的要窄三厘米，看上去十分不协调，很丑陋。”

  宋先生说，其时在裁柜门时，他就表达过不愿意的倾向，“但他们老板给工人说跟我洽谈好了，而我根本就没有同意。”2022年11月19日，宋先生去维意定制店里，却发现店门紧锁，老板不知所踪， “我给他打电话一开始还说会处理，之后电话就打不通了。”联络不上老板，之后宋先生向维意定制全国总部打电话咨询状况，“全国总部的工作人员跟我说，正荣彩虹谷的维意定制店归于加盟店，他们也无法处理。”

  2月16日上午，华商报记者拨打维意定制全国总部电话，工作人员表明，加盟店为独立运营的个别，现已将状况做挂号，具体要怎么正确地处理，之后有发展会有回复。

  随后记者又以顾客的身份向维意定制全国总部进行咨询，总部工作人员称，现在西安的维意定制均为加盟店，但加盟店的家具产品皆从总部调运，顾客如果有售后问题，也能够直接向维意全国售后服务热线打电话反应。记者又拨打了西安北郊一家维意定制加盟店的电话，老板说，加盟店与直营店基本是相同的，货都是从维意总部调运，而客户要有什么样的问题也是反应给他们，他们再反应给维意总部。

  2月16日下午，华商报记者来到维意定制(正荣彩虹谷店)门口，发现店门紧锁，记者测验拨打老板电话，提示已暂停服务。随后记者将此状况反映给西安市商场监督管理局曲江新区分局，工作人员表明之后会对此状况做查询。

  2月16日下午，宋先生和记者说，现在维意定制全国总部的工作人员已与他接洽，现在正在商议怎么对宋先生柜子问题进行后续处理。